Verzendbeleid
Ja. Ik zou voor Djamila Celina een verzendbeleid maken dat aansluit op jullie algemene voorwaarden en retourbeleid, maar zonder levertijden of verzendkosten te verzinnen die nog niet vaststaan.
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026
Bij Djamila Celina doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.
1. Verzendbestemmingen
Wij verzenden bestellingen naar bestemmingen binnen Europa waar levering beschikbaar is.
De beschikbare verzendbestemmingen en eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
2. Verwerking van je bestelling
Na ontvangst van je bestelling wordt deze zo snel mogelijk verwerkt.
De bestelling wordt verzonden naar het afleveradres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven. Controleer daarom altijd zorgvuldig je adresgegevens voordat je de bestelling definitief plaatst.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging en trackinginformatie per e-mail.
3. Levertijd
De geschatte levertijd wordt tijdens het bestelproces weergegeven.
De genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of wettelijk anders bepaald.
Vertragingen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door drukte bij de vervoerder, feestdagen, weersomstandigheden, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Wanneer er sprake is van een aanzienlijke vertraging, zullen wij je waar mogelijk informeren.
Onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot levering blijven volledig van toepassing.
4. Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je je bestelling definitief plaatst.
Eventuele acties waarbij gratis verzending wordt aangeboden, worden tijdens de betreffende promotie duidelijk vermeld.
5. Tracking
Wanneer tracking beschikbaar is voor jouw bestelling, ontvang je de trackinggegevens zodra je bestelling is verzonden.
Houd er rekening mee dat trackinginformatie enige tijd nodig kan hebben voordat deze door de vervoerder wordt bijgewerkt.
Voor vragen over de status van je bestelling kun je contact met ons opnemen via:
6. Verkeerd of onvolledig afleveradres
Je bent verantwoordelijk voor het controleren van het afleveradres voordat je je bestelling plaatst.
Wanneer een bestelling wordt geretourneerd omdat het adres onjuist of onvolledig is opgegeven, kunnen aanvullende verzendkosten van toepassing zijn voor een nieuwe verzending, voor zover wettelijk toegestaan.
Neem in dit geval zo snel mogelijk contact met ons op via shop@djamilacelina.com.
7. Beschadigde of verkeerd geleverde bestelling
Controleer je bestelling bij ontvangst.
Heb je een beschadigd product ontvangen of heb je een ander product ontvangen dan je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via shop@djamilacelina.com.
Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk foto's van de verpakking en het ontvangen product toe.
Wij zullen de situatie beoordelen en zorgen voor een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.
8. Niet-bezorgde of verloren bestellingen
Wanneer je bestelling niet binnen de aangegeven of wettelijk toepasselijke termijn wordt geleverd, neem dan contact met ons op via shop@djamilacelina.com.
Wij zullen indien nodig contact opnemen met de vervoerder om de status van de zending te controleren.
Het risico van verlies of beschadiging van de bestelling gaat bij consumenten niet eerder op de consument over dan wettelijk is toegestaan.
9. Douane en invoerkosten
Voor verzendingen waarbij douane- of invoerprocedures van toepassing zijn, kunnen aanvullende kosten, belastingen of invoerrechten worden geheven.
Wanneer dergelijke kosten wettelijk voor rekening van de ontvanger komen, zijn deze niet inbegrepen in de prijs van de producten of de standaard verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Eventuele douaneprocedures kunnen de levertijd beïnvloeden.
10. Levering aan derden
Wanneer je ervoor kiest om je bestelling te laten bezorgen op een adres van een derde, bijvoorbeeld een familielid, vriend of andere ontvanger, ben je verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het afleveradres.
De levering wordt uitgevoerd overeenkomstig de voorwaarden van de betreffende vervoerder.
11. Combineren van bestellingen
Wanneer je meerdere afzonderlijke bestellingen plaatst, kunnen deze afzonderlijk worden verwerkt en verzonden.
Wij kunnen bestellingen indien mogelijk combineren, maar kunnen dit niet garanderen.
12. Contact
Heb je vragen over verzending, levering of de status van je bestelling?
Neem dan contact met ons op via:
E-mail: shop@djamilacelina.com
Wij helpen je graag verder.