Versand

Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 12. August 2026

Bei Djamila Celina bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

1. Versandziele

Wir versenden Bestellungen innerhalb Europas, sofern eine Lieferung an das jeweilige Ziel möglich ist.

Die verfügbaren Versandziele und die jeweils geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese so schnell wie zumutbar möglich.

Bestellungen werden an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versendet. Bitte überprüfen Sie Ihre Adressangaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung sowie, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.

3. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist oder gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

Verzögerungen können aufgrund eines hohen Bestellaufkommens, gesetzlicher Feiertage, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Witterungsbedingungen, Zollabfertigungen oder anderer Umstände auftreten, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir Sie, soweit dies zumutbar möglich ist.

Unsere gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich der Lieferung bleiben hiervon unberührt.

4. Versandkosten

Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Aktionen mit kostenlosem Versand werden während des jeweiligen Aktionszeitraums entsprechend ausgewiesen.

5. Sendungsverfolgung

Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Versanddienstleisters verfügbar sind oder aktualisiert werden.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

shop@djamilacelina.com

6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich unter shop@djamilacelina.com.

7. Beschädigte oder falsch gelieferte Bestellungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach der Lieferung.

Sollten Sie ein beschädigtes Produkt oder einen anderen als den bestellten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter shop@djamilacelina.com.

Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des erhaltenen Produkts bei.

Wir prüfen den Sachverhalt und bieten Ihnen eine angemessene Lösung im Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen an.

8. Nicht zugestellte oder verlorene Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen oder gesetzlich geltenden Lieferfrist zugestellt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@djamilacelina.com.

Falls erforderlich, setzen wir uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um den Status der Sendung zu prüfen.

Bei Verbrauchern geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung einer Bestellung nicht zu einem früheren Zeitpunkt auf den Verbraucher über, als dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

9. Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei Sendungen, die einer Zollabfertigung oder Einfuhrbestimmungen unterliegen, können zusätzliche Gebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.

Soweit diese Kosten gesetzlich vom Empfänger zu tragen sind, sind sie nicht im Produktpreis oder in den regulären Versandkosten enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Zollverfahren können die voraussichtliche Lieferzeit beeinflussen.

10. Lieferung an Dritte

Wenn Sie Ihre Bestellung an eine Adresse eines Dritten liefern lassen möchten, beispielsweise an die Adresse eines Familienmitglieds, Freundes oder eines anderen Empfängers, sind Sie dafür verantwortlich, die korrekten Lieferangaben bereitzustellen.

Die Lieferung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.

11. Zusammenlegung von Bestellungen

Wenn Sie mehrere separate Bestellungen aufgeben, können diese separat bearbeitet und versendet werden.

Sofern möglich, können wir mehrere Bestellungen zusammen versenden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass separate Bestellungen gemeinsam versendet werden.